AI智能體時(shí)代已經(jīng)來臨。
很快，AI智能體將能勝任絕大多數(shù)任務(wù)。新舊框架都將加速高效開發(fā)進(jìn)程，關(guān)鍵技術(shù)難題將被攻克。盡管當(dāng)前開發(fā)智能體看似最難，但其實(shí)門檻已在降低。
爭(zhēng)奪AI智能體交易、專業(yè)化與成長(zhǎng)的平臺(tái)建設(shè)即將白熱化，最終匯聚成AI智能體交易市場(chǎng)崛起的趨勢(shì)。
未來幾年，交易市場(chǎng)平臺(tái)將成為人與AI智能體交互的主要方式。
以下是我們對(duì)前沿的觀察：
▍AI智能體戰(zhàn)略矩陣：你在什么位置？
要理解為什么AI智能體將形成交易市場(chǎng)的生態(tài)，需回溯到軟件時(shí)代。當(dāng)時(shí)交易市場(chǎng)策略的核心爭(zhēng)議是選擇橫向還是縱向切入。
一開始大家都追逐橫向的機(jī)遇：產(chǎn)品覆蓋面廣=市場(chǎng)機(jī)會(huì)大。后來策略反轉(zhuǎn)，創(chuàng)始人開始為特定行業(yè)打造垂直方案——為的是掌控用戶體驗(yàn)，占領(lǐng)整個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。
結(jié)果是兩種策略并存（都有道理）。關(guān)鍵在于選擇適合自身的路徑。我曾用這個(gè)公式幫助思考：評(píng)估任務(wù)復(fù)雜度與潛在客戶規(guī)模的關(guān)系。
第一波橫向軟件巨頭后出現(xiàn)了一個(gè)有趣現(xiàn)象：提供會(huì)計(jì)、日程管理等"寬泛"解決方案的軟件在中小企業(yè)（SMB）市場(chǎng)更加成功。
對(duì)中小企業(yè)而言，賣點(diǎn)在于速度、易用性以及前所未有的能力。將通用業(yè)務(wù)流程打包成易實(shí)施方案，確實(shí)能為這類客戶創(chuàng)造價(jià)值。
Quickbooks、Calendly、Square等公司就是這一策略的驗(yàn)證：簡(jiǎn)單/通用任務(wù)→瞄準(zhǔn)小客戶→然后擴(kuò)大規(guī)模
另一方面，部分公司選擇了深耕垂直SaaS，掌控行業(yè)體驗(yàn)。它們致力于解決特定的復(fù)雜任務(wù)，有趣的是這些公司最終會(huì)更適合大型企業(yè)。
為什么？因?yàn)榇笃髽I(yè)有預(yù)算，可購(gòu)買定制方案。
Procore、Veeva Systems、OpenGov等公司遵循的是這種打法：復(fù)雜任務(wù)→深度服務(wù)，然后拿下大單。
這是兩大“機(jī)會(huì)綠洲”。雖有例外，但多數(shù)公司都聚焦于此。
整個(gè)格局可圖示如下：
（未來十年的AI智能體經(jīng)濟(jì)）
這跟AI智能體有什么關(guān)聯(lián)呢？
首先，我們正目睹這一模式重現(xiàn)。意味著AI智能體現(xiàn)階段的部署與組織存在多種路徑。
橫向應(yīng)用場(chǎng)景：用智能體打造即時(shí)、廉價(jià)、可擴(kuò)展的BPO（業(yè)務(wù)流程外包）。比方說會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、銷售等跨行業(yè)通用智能體。
縱向應(yīng)用場(chǎng)景：企業(yè)“雇傭”專業(yè)型AI員工，專注于行業(yè)數(shù)據(jù)分析、法律文書等特定任務(wù)，相當(dāng)于低價(jià)聘請(qǐng)專家。甚至出現(xiàn)了AI科學(xué)家團(tuán)隊(duì)參與藥物測(cè)試研發(fā)。
就像在軟件市場(chǎng)看到那樣，兩種路徑都有生存空間。但當(dāng)前正以有趣的方式演進(jìn)：針對(duì)中小企業(yè)的橫向AI智能體市場(chǎng)。
當(dāng)前美國(guó)近半數(shù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出來自中小企業(yè)。（從社區(qū)餐廳到會(huì)計(jì)事務(wù)所的）數(shù)百萬家小企業(yè)貢獻(xiàn)了7500億美元的IT支出，但卻長(zhǎng)期被技術(shù)浪潮所忽視，它們當(dāng)中許多仍掙扎于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，無法獲取大企業(yè)習(xí)以為常的專業(yè)工具。
這正是AI智能體的變革之處——首次實(shí)現(xiàn)低成本規(guī)?；占案叨说纳虡I(yè)服務(wù)。橫向策略對(duì)AI智能體極具吸引力。
為什么？源自新技術(shù)采用曲線。中小企業(yè)將是AI智能體應(yīng)用先鋒，因?yàn)樗鼈儷@益最大。這些企業(yè)請(qǐng)不起完整的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)或會(huì)計(jì)師，但從第一天開始它們就清楚應(yīng)用即可獲得十倍收益。智能體接手企業(yè)主不會(huì)做或討厭做的環(huán)節(jié)——這是很有賣點(diǎn)的。
這種模式已見成效。Triple Whale（集成DTC電商所需工具的綜合看板）已將AI智能體嵌入到系統(tǒng)。用戶可激活智能體執(zhí)行常被忽視或無暇處理的任務(wù)。內(nèi)置智能體讓電商企業(yè)即時(shí)提升效率。
這是制勝公式。中小企業(yè)本就存在商業(yè)服務(wù)需求，而滿足則何以需求的最佳方案——交易市場(chǎng)平臺(tái)——正在崛起。
▍為什么AI智能體交易市場(chǎng)將主導(dǎo)橫向領(lǐng)域
五大理由奠定了AI智能體交易市場(chǎng)的戰(zhàn)略主導(dǎo)地位：
·AI并非取代軟件，而是將軟件轉(zhuǎn)化為服務(wù)。
過去二十年最成功的供需匹配模式就是交易市場(chǎng)平臺(tái)。中小企業(yè)不會(huì)向服務(wù)商個(gè)體購(gòu)買，而是從經(jīng)過驗(yàn)證的可信AI服務(wù)網(wǎng)絡(luò)按需采購(gòu)，就像它們當(dāng)前選擇服務(wù)供應(yīng)商的方式一樣。
·服務(wù)需要有“棲息地”
單獨(dú)推廣每個(gè)AI智能體的營(yíng)銷成本不可持續(xù)，而交易市場(chǎng)平臺(tái)模式能吸引客戶主動(dòng)上門。
·獨(dú)立交易市場(chǎng)平臺(tái)對(duì)軟件不適合，但對(duì)服務(wù)時(shí)適合
軟件交易市場(chǎng)多依附在現(xiàn)有平臺(tái)上（如B2B的AWS/Azure、中小企業(yè)的Hubspot/Shopify/Wix、應(yīng)用商店）。
但對(duì)于服務(wù)來說，AI智能體適合放在獨(dú)立的交易市場(chǎng)。構(gòu)建服務(wù)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)有成熟的方法論，Upwork、Fiverr、A.Team等已驗(yàn)證了可行性。
·現(xiàn)有勞動(dòng)力交易市場(chǎng)很難快速適配AI智能體，因?yàn)檫@可能會(huì)沖擊到現(xiàn)有的服務(wù)供給方。
既有平臺(tái)不會(huì)圍繞著AI智能體重建系統(tǒng)，雖然會(huì)用AI賦能現(xiàn)有服務(wù)商，但推出替代性智能體會(huì)引發(fā)利益沖突。我們相信以智能體為突破口的新興獨(dú)立交易市場(chǎng)將崛起。
·網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
交易市場(chǎng)平臺(tái)形成規(guī)模后護(hù)城河極高（除非遭遇如當(dāng)前AI級(jí)別的技術(shù)變革）。
交易市場(chǎng)建設(shè)是門科學(xué)。雖然很難但可習(xí)得。我們多年研究人力交易市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)正遷移至AI領(lǐng)域并探索新認(rèn)知。
▍AI智能體交易市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制
交易市場(chǎng)通常遵循贏家通吃模式。先行布局的企業(yè)已占得先機(jī)。
Enso等AI智能體“自由職業(yè)者”交易市場(chǎng)正展現(xiàn)這種模式的潛力。
Enso的定位是“中小企業(yè)垂直AI智能體交易市場(chǎng)”，推出了即刻廉價(jià)可用的微服務(wù)：LinkedIn文案AI、SEO專家、Instagram設(shè)計(jì)師、線索挖掘者等。
Enso已推出了300個(gè)微智能體，即將擴(kuò)展至數(shù)千個(gè)。交易市場(chǎng)具備持久記憶功能，可記錄企業(yè)細(xì)節(jié)與每次互動(dòng)。它們從小處著手，精準(zhǔn)執(zhí)行，伴隨客戶共同成長(zhǎng)。
交易是的價(jià)格保持在低位：49美元/月，僅為傳統(tǒng)服務(wù)的零頭。
智能體復(fù)利價(jià)值創(chuàng)造出一種新型的商業(yè)資產(chǎn)：可隨時(shí)間進(jìn)化、每一次交互都能增值、且中小企業(yè)負(fù)擔(dān)得起。
想象一下社區(qū)餐館享有連鎖集團(tuán)的營(yíng)銷能力，或個(gè)體創(chuàng)業(yè)者使用匹敵大企業(yè)的財(cái)務(wù)分析工具。持久記憶與學(xué)習(xí)能力令智能體愈發(fā)懂你，逐步形成對(duì)企業(yè)獨(dú)特需求的深刻理解。
這種定位很獨(dú)特，我們相信未來十年其價(jià)值只會(huì)日益凸顯。
▍AI智能體交易市場(chǎng)的崛起
未來十年屬于AI智能體交易市場(chǎng)，尤其是針對(duì)中小企業(yè)的AI智能體交易市場(chǎng)，將會(huì)從中獲益匪淺。
我們深諳交易市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作規(guī)則，清楚其巨大商業(yè)潛力?，F(xiàn)有策略手冊(cè)需適配AI智能體的新世界方能制勝。
正如我們說過那樣，這類交易市場(chǎng)通常是贏家通吃——競(jìng)賽已然開始。
本文來源：36氪
文章轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除
